Contacter les médiateurs

Mise à jour le 22/05/2024

Vous souhaitez poser une question, faire une réclamation concernant la mobilité ? Voici une liste des divers contacts permettant d'obtenir des informations ou de remonter vos signalements.

une main va décrocher un téléphone

contacter-médiateurs.jpg

© Bordeaux Métropole - Charlotte Barbier

contacter les médiateurs

Contacter le PC Circulation

Pour prévenir d'un dysfonctionnement sur un carrefour à feux de Bordeaux Métropole

Composez le N° Vert : 0800 32 05 33
(Appel gratuit depuis un poste fixe ou un mobile)

Visuel du PC Circulation de Bordeaux Métropole

PC-circulation-format carré.jpg

Le PC Circulation

-

© Anais Sibelait - Bordeaux Métropole

Au premier plan un agent métropolitain devant des ordinateurs et au second plan, un autre agent présentant le mur d'image du poste de commandement Circulation

Contacter les services modes actifs

Pour toute demande concernant les modes actifs (marche à pied, vélo, trottinette, rollers, skateboard…) veuillez écrire à l'adresse suivante :

 
Trois promeneurs en skate et trottinette sur les quais rive gauche, sur la promenade des quais

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© Bordeaux Métropole

Les modes actifs

Contacter TBM

  • Pour faire une réclamation sur les transports TBM
  • Pour faire une réclamation sur les services Vélo de TBM
    (Le Vélo, Le Vélo'c et Le Vélopark) :
>> Contactez Allo Le Vélo (7j/7 de 4h30 à 1h30) au :
09 69 39 03 03 
>> Ecrivez ici :

 

Logo TBM24_900x1006px

Logo-TBM24_900x1006px.jpg

© TBM

Logo du service Transport TBM

Contacter le médiateur Bus Express

Pour en savoir plus sur les travaux liés à la ligne de Bus Express entre Saint-Aubin-de-Médoc et la gare Saint Jean

Médiateur Bus Express

Mediateur Bus Express.jpg

© Bordeaux Métropole

Visuel d'un carré bleu signé médiateur Bus Express

Contacter le médiateur Tramway

Pour demander des informations ou signaler des problèmes sur les aménagements et les infrastructures des lignes de tramway

Médiateur Tramway

Mediateur tramway.jpg

© Bordeaux Métropole

Visuel d'un carré bleu signé médiateur Tramway

Contacter les Pôles Territoriaux

Pour signaler une dégradation de la voie publique, de l'éclairage public, pour demander un devis et effectuer des travaux devant votre domicile, pour connaître les règles d'urbanisme ou s’informer sur les chantiers en cours... Contactez le pôle territorial dont dépend votre commune :
  • La demande concerne

Bordeaux

  • La demande concerne

Blanquefort, Bruges, Eysines, Le Bouscat, Le Haillan, Le Taillan-Médoc, Martignas-sur-Jalle, Mérignac, Parempuyre, Saint-Aubin de Médoc ou Saint-Médard-en-Jalles

  • La demande concerne

Ambarès-et-Lagrave, Ambès, Artigues-près-Bordeaux, Bassens, Bouliac, Carbon-Blanc, Cenon, Floirac, Lormont, Saint-Louis-de-Montferrand ou Saint-Vincent-de-Paul

  • La demande concerne

Bègles, Gradignan, Pessac, Talence ou Villenave-d'Ornon

Contacter le médiateur Circulation

Pour signaler une difficulté de trafic, un chantier, des problèmes de voirie ou tout autre demande concernant la mobilité

Médiateur Circulation

Mediateur Circulation.jpg

© Bordeaux Métropole

Visuel d'un carré bleu signé médiateur Circulation

Contacter les services de Bordeaux Métropole

Si vous souhaitez contacter les services de Bordeaux Métropole directement :

 

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