Contacter les médiateurs

Publié le 25/05/2023
Mise à jour le 02/07/2025

Vous souhaitez poser une question, faire une réclamation concernant la mobilité ? Voici une liste des divers contacts permettant d'obtenir des informations ou de remonter vos signalements.

une main va décrocher un téléphone

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© Bordeaux Métropole - Charlotte Barbier

contacter les médiateurs

Contacter le PC Circulation

Pour prévenir d'un dysfonctionnement sur un carrefour à feux de Bordeaux Métropole

Composez le N° Vert : 0800 32 05 33
(Appel gratuit depuis un poste fixe ou un mobile)

Visuel du PC Circulation de Bordeaux Métropole

PC-circulation-format carré.jpg

Le PC Circulation

-

© Anais Sibelait - Bordeaux Métropole

Au premier plan un agent métropolitain devant des ordinateurs et au second plan, un autre agent présentant le mur d'image du poste de commandement Circulation

Contacter les services modes actifs

Pour toute demande concernant les modes actifs (marche à pied, vélo, trottinette, rollers, skateboard…) veuillez écrire à l'adresse suivante :

 
Trois promeneurs en skate et trottinette sur les quais rive gauche, sur la promenade des quais

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© Bordeaux Métropole

Les modes actifs

Contacter TBM

  • Pour faire une réclamation sur les transports TBM
  • Pour faire une réclamation sur les services Vélo de TBM
    (Le Vélo, Le Vélo'c et Le Vélopark) :
>> Contactez Allo Le Vélo (7j/7 de 4h30 à 1h30) au :
09 69 39 03 03 
>> Ecrivez ici :

 

Logo TBM24_900x1006px

Logo-TBM24_900x1006px.jpg

© TBM

Logo du service Transport TBM

Contacter le médiateur Bus Express

Pour en savoir plus sur les travaux liés à la ligne circulaire H du Bus Express

Médiateur Bus Express

Mediateur Bus Express.jpg

© Bordeaux Métropole

Visuel d'un carré bleu signé médiateur Bus Express

Contacter le médiateur du chantier pont de pierre

Pour demander des informations ou signaler des problèmes sur le chantier du pont de pierre

visuel carré illustré du pont de pierre

RESEAUX CRISE 2023-900x1006 px_Plan de travail 1 copie 22.png

© Bordeaux Métropole

visuel carré illustré du pont de pierre

Contacter le médiateur du PEM Médoquine

Pour demander des informations ou signaler des problèmes sur le chantier du Pôle d'Echanges Multimodal de Médoquine

visuel Mediateur pont de pierre

RESEAUX-CRISE-2023-900x1006-px_Mediateur-pont-pierre.jpg

© Bordeaux Métropole

visuel Mediateur pont de pierre

Contacter les Pôles Territoriaux

Pour signaler une dégradation de la voie publique, de l'éclairage public, pour demander un devis et effectuer des travaux devant votre domicile, pour connaître les règles d'urbanisme ou s’informer sur les chantiers en cours... Contactez le pôle territorial dont dépend votre commune :
  • La demande concerne

Bordeaux

  • La demande concerne

Blanquefort, Bruges, Eysines, Le Bouscat, Le Haillan, Le Taillan-Médoc, Martignas-sur-Jalle, Mérignac, Parempuyre, Saint-Aubin de Médoc ou Saint-Médard-en-Jalles

  • La demande concerne

Ambarès-et-Lagrave, Ambès, Artigues-près-Bordeaux, Bassens, Bouliac, Carbon-Blanc, Cenon, Floirac, Lormont, Saint-Louis-de-Montferrand ou Saint-Vincent-de-Paul

  • La demande concerne

Bègles, Gradignan, Pessac, Talence ou Villenave-d'Ornon

Contacter le médiateur Circulation

Pour signaler une difficulté de trafic, un chantier, des problèmes de voirie ou tout autre demande concernant la mobilité

Médiateur Circulation

Mediateur Circulation.jpg

© Bordeaux Métropole

Visuel d'un carré bleu signé médiateur Circulation

Contacter les services de Bordeaux Métropole

Si vous souhaitez contacter les services de Bordeaux Métropole directement :

 

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